Quantcast
Channel: E-commerce & parcours multicanaux | Scoop.it
Browsing latest articles
Browse All 52 View Live

Image may be NSFW.
Clik here to view.

Le restaurant new-yorkais Eleven Madison Park personnalise son service grâce...

Un service parfait et personnalisé. C'est ce que propose le restaurant new-yorkais Eleven Madison Park. Grâce à une recherche approfondie de ses clients sur Google et les réseaux sociaux, il s'adapte...

View Article



Image may be NSFW.
Clik here to view.

Le consommateur est déjà multicanal

Pour Grégory Pouy, fondateur de LaMercatique, le digital doit fluidifier l'expérience client. Les commerçants, pure-players ou non, ne doivent plus avoir de préférence pour un canal ou un autre. Et...

View Article

Image may be NSFW.
Clik here to view.

De l'utilisation de Pinterest par les grandes marques textiles | Tic Tex Web

Il y a 2 mois, nous vous proposions un eBook sur Pinterest et en particulier comment ce réseau social pouvait être un levier de développement de chiffre d’affaire pour les marques et distributeurs. En...

View Article

Image may be NSFW.
Clik here to view.

"Twitter et la gestion de la relation client en ligne" - L'Express

L'Express "Twitter et la gestion de la relation client en ligne" L'Express L'auteur: Baptiste Pichon est spécialiste e-marketing et communication digitale. Pour plus d'informations: rejoindre son...

View Article

Image may be NSFW.
Clik here to view.

Le Shopper du futur, par Soon Soon Soon - Mon Client Digital

Analyse Soon Soon Soon de 5 tendances shoppers pour le Before Equipmag : le Vigishopper, le Slowshopper, l’Altershopper, le Socialshopper, l’Emoshopper.See it on Scoop.it, via E-commerce &...

View Article


Image may be NSFW.
Clik here to view.

Les dessous de la très vaste opération de shopping virtuel de Comptoir des...

Comptoir des Cotonniers, d epuis ce 28 mai et jusqu’au 17 juin, s’installe partout dans la rue avec une campagne « Ceci est une boutique ». Au total, 10.000 supports dotés d e QR-Code , comme autant...

View Article

Image may be NSFW.
Clik here to view.

FNAC: 33% des ventes retirées en magasin amènent des achats supplémentaires

Depuis trois ans, le site propose un retrait en magasin une heure après la commande. 30% des achats en ligne sur Fnac.com sont aujourd'hui retirés en magasin. Mieux, une fois sur trois, ces visites de...

View Article

Image may be NSFW.
Clik here to view.

Digital in-store - Reality vs Fantasy

Our point of view about digital and retailMarie POURQUIER's insight:Un slideshow qui a l'avantage de garder les pieds sur terre...See it on Scoop.it, via E-commerce & parcours multicanaux

View Article


Image may be NSFW.
Clik here to view.

Les essentiels de la communication digitale - Webprospection

Développez votre site e-commerce grâce à une stratégie de communication digitale définie en 4 points et améliorez le trafic de votre site internet.See it on Scoop.it, via E-commerce & parcours...

View Article


Image may be NSFW.
Clik here to view.

E-commerce : 5 tendances pour 2015 - Pubeco Innovation

Si le e-commerce connaît toujours une forte croissance, les boutiques physiques ne sont cependant pas en reste. En 2015, pas de surprise, il faudra compter sur les différents leviers du web-to-store...

View Article

Image may be NSFW.
Clik here to view.

Comment quelques idées reçues transforment le parcours client en parcours du...

Parcours client, expérience client, multicanal, crosscanal, autant de jolis mots qui font la joie des journalistes mais qui restent encore loin d’être une réalité dans la vraie vie. Véritable enjeu des...

View Article

Image may be NSFW.
Clik here to view.

Comment Leroy Merlin gagne de l’argent avec Facebook

Une opération de couponing, proposée uniquement sur les pages Facebook de 10 Leroy Merlin de l’Est de la France, a permis de booster les ventes d’abris de jardin. Avec un dispositif ultrasimple, le...

View Article

Image may be NSFW.
Clik here to view.

Caudalie accroche les femmes sur Facebook - L'Usine Digitale

L'Usine Digitale Caudalie accroche les femmes sur Facebook L'Usine Digitale La campagne publicitaire a été confiée à l'agence de communication digitale Dagobert, qui a mis au point un dispositif...

View Article


Image may be NSFW.
Clik here to view.

E-commerce ou magasin : Le commerce hybride entre en phase de maturité

Le e-commerce connait une belle progression, mais une part majoritaire de Français cherche à tirer le meilleur parti du digital comme du point de vente.See it on Scoop.it, via E-commerce &...

View Article

Image may be NSFW.
Clik here to view.

Paroles d'expert : la stratégie de communication digitale chez Puressentiel

Récemment, j'ai eu l'occasion d'échanger avec Julie Badin, qui s'occupe notamment de la communication digitale chez Puressentiel. Son approche m'a paru particulièrement intéressante, bien pensée...

View Article


Image may be NSFW.
Clik here to view.

La frontière est de plus en plus ténue entre e-commerce et boutique physique

frontiere est plus plus tenue entre commerce boutique physiqueMarie POURQUIER's insight:Cette étude illustre une nouvelle fois la maturité digitale des consommateurs, qui savent parfaitement tirer...

View Article

Image may be NSFW.
Clik here to view.

[Infographie] La fidélité des Français envers les marques | Comarketing-News

Selon une étude menée par Generix Group, 50% des Français se disent fidèles à deux ou trois marques mais ils sont pourtant 93% à se dire déçus des récompenSee it on Scoop.it, via E-commerce &...

View Article


Image may be NSFW.
Clik here to view.

Comment faire du cross-canal un véritable conte de fées ?

Chacun, chacune, dans sa vie courante est « cross-canal ». Et nous sommes tous devenus également « cross-device ». Alors pourquoi est-ce parfois si complexe pour les marques de construire une...

View Article

Image may be NSFW.
Clik here to view.

Milka innove avec une appli pour jouer à plusieurs écrans - Elaee

Bon, on cherche le vrai lien avec la base line de Milka qui est "osez la tendresse" mais en tout cas, c'est nouveau.Marie POURQUIER's insight:Ou comment ré-enchanter le parcours client !See it on...

View Article

Image may be NSFW.
Clik here to view.

Voici 5 erreurs Inbound Marketing qui pénalisent votre communication digitale...

Les erreurs Inbound Marketing sont courantes. Petit tour d'horizon des mauvaises pratiques à ne surtout pas reproduire !See it on Scoop.it, via E-commerce & parcours multicanaux

View Article

Image may be NSFW.
Clik here to view.

Affichage digital : l'âge de la maturité créative ? - la Réclame

Qu'apporte la digitalisation de l'affichage en terme de créativité et de pertinence ? État des lieux en 17 campagnes. Continuer la lecture →See it on Scoop.it, via E-commerce & parcours multicanaux

View Article


Image may be NSFW.
Clik here to view.

'Le COS® met en lumière les priorités d'action pour développer la culture...

Nouvel indicateur dans l'univers de la relation client, le COS® (Customer Orientation Score), mesure le niveau de culture client d'une entreprise. Décryptage avec Daniel Ray, concepteur du COS® et...

View Article


Image may be NSFW.
Clik here to view.

Top 10 : les marques les plus engageantes sur Twitter

L’importance des médias sociaux pour les marques n’est plus à démontrer. Les consommateurs aiment s’engager autour de la télé mais aussi à propos de leurs marques préférées. Ils peuvent directement...

View Article

Image may be NSFW.
Clik here to view.

Birchbox, la boutique au coeur de New-York

Le cas de Birchbox est typique de l’évolution actuelle des enseignes natives du web qui n’hésitent pas à investir le commerce physique !See it on Scoop.it, via E-commerce & parcours multicanaux

View Article

Image may be NSFW.
Clik here to view.

Facebook parie sur les beacons pour connecter ses utilisateurs avec les...

Facebook parie sur les beacons pour connecter ses utilisateurs avec les commerçantsSee it on Scoop.it, via E-commerce & parcours multicanaux

View Article


Image may be NSFW.
Clik here to view.

Accompagner les villes pour valoriser leurs commerces locaux via le numérique...

Aujourd’hui, le parcours d’achat débute bien souvent sur Internet. Si les commerces locaux n’apparaissent pas de manière attractive en ligne, le client ira vers les grandes enseignes ou fera ses achats...

View Article

Image may be NSFW.
Clik here to view.

En route pour les e-soldes ! - Le Lab by vente-privee consulting

Plus que quelques jours avant les soldes et tous les e-commerçants sont déjà sur le pied de guerre. Il faut dire qu’en 2014, les soldes d’été avaient progressé de 11% par rapport à l’année précédente...

View Article

Image may be NSFW.
Clik here to view.

L’humanisme est-elle une stratégie en Relation Client ?

Autrefois, une personne allait alors chez son commerçant pour y faire ses courses habituelles. Souvent, le choix du prestataire pour le client se portait sur la distance, la qualité du produit ou...

View Article

Image may be NSFW.
Clik here to view.

Drôles d'endroits

De tous temps, les drôles d’endroits ont ravi nos envies de rencontres particulières. Des jeux du cirque aux speakeasy new-yorkais, les espaces de rassemblement savent transformer le quotidien de nos...

View Article



Image may be NSFW.
Clik here to view.

Petit Bateau : 44% des ventes offline précédées d’une visite online

Avec la digitalisation des parcours d’achat et la démultiplication des signaux émis, les retailers font face à un défi majeur : mesurer et analyser l’influence de l’online sur les ventes offline....

View Article
Browsing latest articles
Browse All 52 View Live


Latest Images